+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как вернуть новый мобильный телефон

Нередко после покупки каких-либо товаров из магазина мы сталкиваемся с проблемой несоответствия нашим ожиданиям или критериям качества. К таким товарам, несомненно относятся и сотовые телефоны, так как часто прочитанное и увиденное на рекламных буклетах описание зачастую не соответствует реальности, либо приобретение имеет брак или технический недостаток. Этот закон регулирует наиболее частые разногласия между покупателями продавцами, для защиты прав как одних, так и других, и повышения качества получения услуг. Также при нежелании обмена покупателем либо продавцом возможно произвести ремонт сотового устройства за счет магазина, а также попросту снизить цену, для достижения взаимовыгодной сделки. Причем неисправность необязательно должна быть технически сложной или в принципе не исправляемой, речь идет о любом недостатке устройства. Даже по истечении срока в 14 дней покупатель вправе вернуть по гарантии устройство, в случаях если:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Переносим данные со старого телефона на новый!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть телефон в магазин если он не понравился?

Если не возможно вернуть денежные средства то хотя бы как наказать компанию? Москва ул Щукинская д. Я сказал что это предложение мне интересно, я согласен но без доп. Я отказался. После чего она предложила мне ну давайте попробуем: после этого пока я разговаривал с молодым человеком об аксессуарах их стоимости и о том что мне легче заказать их из Китая т. Он так же пытался меня убедить в том что лучше брать всё сразу, на что девушка оформлявшая мне кредит сообщила молодому человеку: он не хочет брать не гарантию ни аксессуары имея в виду меня.

Далее, Девушка сообщила мне: поздравляю Вам одобрили заявку правда один банк. После того как мне наклеил секло молодой человек на руки я получил: 1 Телефон 2 коробку от него с зарядным устройсвом, проводом и инструкцией. А выяснилось это случайно, когда я внёс первый взнос а на следующий день позвонил в банк и захотел закрыть кредит раньше, выяснилась что общая сумма я думал что эта сумма это с учетом переплеты за 10 мес. Считаю что что оформление кредита произошло с нарушением, мне не была предоставлена информация полностью, так же на руки я не получил ни договора ни чека ни товарного ни кассового.

На сколько я понимаю должны быть какие то стандарты обслуживания и оформления кредита, где должны сообщать всю информацию, о том из-за чего получилась такая сумма. Мне продали за рублей услугу о которой я не чего не знаю. Я реально устал звонить к вам потому что либо не могут ответить на мои вопросы допустим что входит в эту услугу или каждый спец. Тех поддержки говорит по разному то должны дать чек то не должны.

Буду благодарен за обратную связь в итоге в тех поддержке сначала сказали что письмо в компанию на почту пришло, потом через 2 дня перезвонив оно странным образом пропало, пытался 2 дня отправить полный отзыв, не доходят, пока не попросил специалиста заполнить просьбу самой, в итоге пришёл ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Наши коллеги в магазине всегда рассказывают информацию по товарам, услугам и условиям кредитования в момент покупки.

Для приобретения аппарата в рассрочку требуется вместе с ним взять дополнительное сервисное обслуживание, аксессуары и настройки, чтобы банк рассмотрел выдачу займа без переплаты для Вас. Своей подписью в документах Вы подтверждаете, что со всей информацией в письменном виде ознакомлены. Стоимость была озвучена, а услуга оказана в установленном Вами объёме. Выполнить заявленные требования мы не можем. Ваш отзыв, конечно, не остался без внимания. Он разобран с руководством и менеджерами отделения, проведена разъяснительная беседа.

Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, объединенная компания "Связной" "Евросеть". Как их можно наказать? На руках нет не договора, ни чеков? Юрист Бычкова Н. Добрый день Уважаемое Существо быть официально признанной его дочерью.. Более того вы квартиру недавно судя по вопросам покупали-значит денежка есть!

Выбираете юриста, оплачиваете его работу и вам помогу. Юрист Медунов С. Вы очень часто задаете вопросы. При этом никак не можете отличить вопросы и консультации. Ответы на вопросы бесплатные, консультации платные. ТО что вы сейчас написали это платная консультация, это раздел личных сообщений.. Извините за несдержанность коллег, но они правы, так как мы тратим время на бессмысленное и неоплачиваемое чтение проблем других людей. Кто поможет советом? ЧТО в таком случае делать? Приобрел мобильный телефон в салоне мегафон в рассрочку банка хоум-кредит.

На следующий день в телефоне выявился брак, хочу вернуть его в магазин без всяких экспертиз которые длятся месяцы. В интернете прочитал, что магазин в такой ситуации должен вернуть деньги в размере суммы кредита для его погашения. Так ли это? Что делать в такой ситуации? Деньги для меня не малые - 43 тысячи рублей.

Не охота их выплачивать за бракованный телефон, причем замена телефона или отправление его в сервисный центр на долгое время не решает данный брак. Меня это не устраивает и я разочарован своей покупкой.

Брак не влияет на работоспособность и эстетический вид товара по факту незаметно для окружающих, но заметно для меня потрескивает дисплей, что свидетельствует о нарушение свойства товара, который имеет водонепроницаемость.

Какие документы нужны? Как все грамотно сделать? Подскажите пожалуйста. Юрист Куковякин В. Здравствуйте, Николай! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в магазин с письменной претензией и потребовать возврата денежных средств за неисправный товар. В этом случае, продавец обязан вернуть Вам деньги в течение 10 дней с момента получения претензии.

Хотелось бы описать свою ситуацию и в последствии получить ответ на заданный вопрос Первоначальная стоимость телефона Сумма моей покупки составила На следующий день начались проблемы с телефоном, а именно отключение функции связи, что не позволяло мне использовать товар по назначению. Думала проблема не в телефоне а в сим карте А вот насчёт страховки мне сказали обращаться непосредственно в ВТБ банк. Хотя мне сказали, что деньги можно вернуть там же где и вступил в силу договор т.

После такого моего аргументы последовал ответ от директора магазина, что они являются посредниками и расторгнуть данный договор могли только в первый день, а сейчас только через ВТБ банк, который находится в км от моего городка. Что мне делать? Юрист Возный Е. Направьте в ВТБ банк заявление с соглашением о расторжении договора почтой.

Юрист Бубнова С. Напишите в Банк письменный отказ от страховки, направив заказным письмом с уведомлением с описью вложения. Откажутся вернуть, обращайтесь в суд на основании Закона о защите прав потребителей.

Юрист Алексеев А. Если договор страхования был заключен с банком, туда и надо обратиться. Можете направить им заказное письмо с заявлением о расторжении договора. Считаю, что это не законно и подскажите пожалуйста, как поступить мне дальше. Телефон, упаковка, чек,ответное письмо-всё имеется без каких либо повреждений.

Юрист Максимов М. Все правильно Вам ответили. Только наличие недостатков дает Вам право воспользоваться ст. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ""1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Федерального закона от Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Добрый день. Магазин прав. В соответствии со ст. Приобрела мобильный телефон 8 августа, в ходе эксплуатации было замечено, что аппарат держит мало зарядку. Продавец вернуть деньги отказался, сказал только через экспертизу. Отправили на экспертизу, в бланке написано: дефект батареи, возврат денежных средств.

Итог экспертизы жду до сих пор, прошло уже 31 день. Сколько дней даётся на экспертизу для возврата денег? Правомерно ли столько делать дней ее? Юрист Щеглов П. Согласно действующему законодательству в данной продавец пока ничего не нарушает. Максимальный срок экспертизы составляет 45 дней. Могу-ли я вернуть мобильный телефон обратно в магазин, он мне не нравиться просто? Юрист Мокрушин Л.

Актуально для многих — можно ли вернуть телефон если он не понравился в течение 14 дней

Если не возможно вернуть денежные средства то хотя бы как наказать компанию? Москва ул Щукинская д. Я сказал что это предложение мне интересно, я согласен но без доп.

Про пиксели не натянуто. Продавец пмшет 5 мп, а на деле 3,5.

Сотовый телефон прочно занял свое место в быту и сейчас сложно представить себе жизнь без современного средства связи. Покупка такого устройства основывается на тех предпочтениях, которые необходимы потребителю. Но вот мобильный телефон приобретен, покупатель приходит домой и в течение следующей пары дней понимает, что функционал не тот, цвет не подходит, форма оставляет желать лучшего. Возникает актуальный вопрос, можно ли вернуть или сдать телефон обратно в магазин , если он не понравился. Указывается, что это может быть сделано при следующих условиях:.

Как вернуть в магазин исправный сотовый телефон

Это устаревший материал. И многие делают выводы, что так можно вернуть и мобильный телефон. Это действительно можно, но здесь есть нюансы. Вернуть телефон можно по двум причинам: он хорошо работает, но вам просто чем-то не понравился, и другой вариант — если вы обнаружили в нем неисправность. На него распространяется правило 14 дней, в течение которых можно вернуть приобретение не включая день покупки при условии, что оно не использовалось и сохранен его товарный вид. При этом покупатель обязан предоставить товарный чек — единственный документ, подтверждающий, что телефон был приобретен именно в конкретном магазине в обозначенный день. Без него продавец имеет полное право не менять товар или не возвращать деньги, даже если покупка была совершена минуту назад. С товарным видом устройства все понятно: любая заметная царапина, повреждение корпуса, дисплея и даже упаковки являются для магазина веской причиной отказать в приеме товара и возврате денег. Потому что данный товар не сможет быть вновь поставлен на реализацию.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

Действительно, такое бывает. По многим причинам — может быть, не понравилась операционная система, или устройство оказалось слишком функционально сложным, а уровень звука — слишком тихим, или телефон не устраивает по габаритам и неудобно лежит в руке. Бывает, например, и так, что ребенку подарили на день рождения такой же телефон, какой у него уже есть. Но можно ли вернуть исправный телефон, и если да, то как? Давайте разберемся.

Проверочный код:. Имя обязательно.

Вопрос: К продавцу товара обратился покупатель и предъявил претензию о расторжении договора розничной купли-продажи товара мобильный телефон, имеющий сенсорный экран. С момента приобретения покупателем товара прошло 10 дней, товар не был в эксплуатации и имеется кассовый чек. Обязан ли продавец удовлетворить требования покупателя вернуть денежные средства потребителю, уплаченные за товар?

Как вернуть в магазин телефон

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Украли телефон? Потеряли телефон? 3 способа...

Как быть, если недавно купленный телефон не понравился? Наверняка многие хоть раз сталкивались с подобной ситуацией. Стоит знать свои права потребителя, чтобы разрешить проблему. Содержание статьи: Право потребителей на возврат Можно ли вернуть в магазин телефон, который не подошел? Как ускорить процесс обмена или возврата?

Вернуть мобильный телефон в магазин

.

1 Возврат и обмен мобильного телефона по закону защиты прав потребителей Можно ли вернуть телефон обратно в магазин в течение 14 дней?

.

Можно ли вернуть сотовый телефон в магазин в течении 14 дней?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Андрон

    Судя по комментам, тут каждый второй мамкин уголовник.