+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сколько теряется денег от переноса даты путевки

Обращение к юристам. Как написать заявление. Как написать претензию. Как подать в суд. Компенсация за моральный вред. Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: БЕЛЬГИЯ. Отпуск без путевки

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли отказаться от оплаченного тура и вернуть все деньги?

Доставка бесплатная. Мы пришлем путевку на Вашу электронную почту, просто оплатите любую экскурсию электронным платежом например: банковской картой VISA или MasterCard, с мобильного телефона, с электронных кошельков WebMoney или ЯндексДеньги, также есть возможность оплаты наличными через терминалы QIWI или в офисах Евросети. Если я куплю у вас тур, а поехать не смогу, можно ли передать путевку другому человеку? Для большинства однодневных экскурсий это допустимо.

Имейте в виду, что на некоторые экскурсии мы заранее подаем списки туристов с паспортными данными. В этом случае изменить информацию о туристе можно только до тех пор, пока списки не отправлены принимающей стороне обычно за 1 день до экскурсии. Если речь о многодневном туре, то как можно скорее свяжитесь с нашим менеджером для переоформления тура. Сложности в этом случае могут возникнуть с железнодорожными и авиабилетами, так как за их переоформление у перевозчиков предусмотрены штрафы.

Рекомендуем не опаздывать. Согласно договору, ответственность за опоздания — на начальной остановке маршрута или на промежуточных остановках — полностью лежит на туристе. В исключительных случаях, по усмотрению гида , допускается задержка автобуса максимум на минут, если это не влечет за собой дальнейший срыв программы. Если вы опоздали, вы можете связаться с дежурным менеджером по телефону, указанному в путевке, и самостоятельно догнать автобус, например, на такси.

Но как правило, гиды никого не ждут, деньги за тур в случае опоздания не возвращаются. Мы работаем с несколькими автотранспортными предприятиями. Автобусы, которые нам предоставляют по договору, - это иномарки, туристического класса, в исправном состоянии, оборудованы микрофоном, все кресла оборудованы ремнями безопасности.

В зависимости от модели а автобусах расположено 43 - 53 посадочных места. В исключительных случаях, если группа на экскурсию составляет менее 19 человек, мы предоставляем комфортабельный микроавтобус типа Мерседес Спринтер, оборудованный микрофоном и креслами с ремнями безопасности. Все водители профессионалы со стажем, имеющие водительские права с открытой категорией.

Подробнее о нашем транспорте. Как правило, бронь держится сутки, в некоторых случаях, например, при ближайшей дате заездов, бронь может ставиться на усмотрение менеджера: на несколько часов или до конца рабочего дня.

Во избежание недоразумений просьба сообщать об отказе выкупа брони заранее. Нам понравилась ваша экскурсия, и мы бы хотели заказать такую же программу для нашего коллектива. К кому обратиться, чтобы узнать стоимость корпоративного тура? Подробно заполните данные в анкете. В рабочее время наш менеджер просчитает стоимость тура по вашей заявке и свяжется с вами. Желательно оставлять и телефон, и адрес электронной почты. Бывает, что туристы опаздывают к месту сбора, отстают от группы. Наличие у гида номера телефона поможет оперативно связаться с туристом.

Также телефон необходим в случае, если тур по каким-то причинам будет отменен — менеджеру нужно будет оповестить вас об отмене или переносе. При покупке тура вы можете узнать только имя гида, если гид уже запланирован на данный тур. Эта информация является справочной, иногда случаются замены гидов в связи с болезнью или другими обстоятельствами.

Бывает, что на момент продажи тура гид еще не определен — в этом случае подсказать, с кем именно вы поедете, мы не можем. Автобус и водитель становятся известны вечером накануне экскурсии, так что этой информацией заранее мы не располагаем. Если вдруг у вас возникли затруднения с поиском автобуса, вы всегда можете связаться с дежурным менеджером по дежурному телефону, указанному в путевке. Число мест, которое указано на сайте, совпадает с реальным количеством свободных мест?

Количество свободных мест и номеров, которое вы видите на нашем сайте, полностью совпадает с реальным количеством свободных мест на данный момент. Если я хочу попасть на экскурсию, но на сайте написано, что мест нет, - их нет и больше не будет? Или есть шанс как-то попасть на данный тур? Если вы видите, что мест на тур нет, рекомендуем вам в течение следующих дней несколько раз проверить наличие мест — случается, что забронированные, но не оплаченные вовремя места вновь поступают в продажу, и вы сможете попасть за желаемый тур.

Также возможна ситуация, когда по данному туру мы откроем продажу мест на второй автобус — тогда вы тоже сможете посетить экскурсию, на которую хотели попасть. Я забронировал у вас на сайте тур, но со мной никто не связался. Когда мне позвонят? Если вы бронировали места на тур в нерабочее время или в выходной день, то менеджер должен связаться с вами в ближайший рабочий день.

Также возможно, что менеджер звонил вам, но вы были недоступны или не брали трубку. Также возможно, что ваша заявка находится в работе и вам еще не успели позвонить.

Вы всегда можете сами позвонить нам в офис по телефону , и любой менеджер сможет подсказать статус вашей заявки, главное помнить дату бронирования и фамилию, на которую было сделано бронирование. Можно не бронировать заранее тур, а подъехать к месту отправления автобуса и купить путевку у гида? Гид не занимается продажей путевок и не может дать вам документ, подтверждающий оплату.

Кроме того, на большинстве туров автобусы полностью укомплектованы, свободных мест попросту может не оказаться. Так что покупайте туры только заранее — в офисах, с доставкой либо с электронной оплатой.

Что включено в стоимость тура? Нужно ли будет доплачивать за вход в музеи, как это обычно бывает в автобусных турах по Европе?

Как правило, все входные билеты в музеи включены в стоимость туров, и во время тура вы можете ни за что не доплачивать. Не включены в программу могут быть дополнительные услуги: мастер-класс, катание на лошади и пр.

Включен ли в стоимость однодневных туров обед? А на многодневных турах предусмотрено питание? Рекомендуем изучить описание конкретного тура. Во время многодневных туров мы по возможности организуем полноценное 3-разовое питание, но все зависит от программы тура: в подробном описании экскурсии вы найдете всю необходимую информацию. При покупке тура я точно буду знать место, на котором мне предстоит сидеть в автобусе?

Или можно прийти пораньше и занять более удобное место? В большинстве случаев места закрепляются за туристами при покупке тура, в путевке будет указано, на каком ряду и с какой стороны вы сидите. Смело проходите на указанные места и, пожалуйста, не занимайте чужие места, чтобы не задерживать начало экскурсии. Если вам сложно разобраться с местами самостоятельно, обратитесь за помощью к гиду. В редких случаях рассадка на туры свободная, этот момент всегда можно уточнить у менеджера при покупке тура.

Также свободная рассадка в том случае, когда большой туристический автобус заменяется на микроавтобус туркласса. Мы живем в Подмосковье, и ваши автобусы по пути к месту экскурсии наверняка будут проезжать через наш город. Можно мы сядем в автобус в своем городе и так же выйдем из автобуса в конце экскурсии? Посадка в наш автобус производится только в начальной точке маршрута, обозначенной в туристической путевке. На обратном пути туристы могут попросить гида или водителя остановиться где-либо по пути следования автобуса, на усмотрение водителя согласно правилам дорожного движения.

Но это должна быть именно точка на трассе по маршруту, водитель не будет менять маршрут следования. Можно мы поедем на вашу экскурсию на своей машине? Можно в таком случае не платить за дорогу — мы ведь не будем пользоваться вашим транспортом. В исключительных случаях, на определенные экскурсии, существует возможность поехать на своей машине. Но мы крайне редко соглашаемся на это, так как гиду очень сложно контролировать следующий за автобусом автомобиль, это отвлекает его от путевой информации и сказывается на качестве проведения экскурсии.

Клиенты, которые находятся вне автобуса, не получают путевую и другую важную информацию, которая, как правило, связывает весь тур воедино, иногда смысл экскурсии теряется, в итоге Вы можете остаться неудовлетворенными. Также учитывайте, что путевку Вы оплачиваете в полном объеме заранее, без вычета транспортных расходов. Я ездила с вами на однодневную экскурсию и в двухдневное путешествие. Почему в путевку не включена медицинская страховка?

Во все наши однодневные и многодневные туры, которые проходят на территории России, не включена медстраховка, так как каждый гражданин Российской Федерации имеет право на получение бесплатного медицинского обслуживание по предъявлению медицинского полис а, который необходимо взять с собой. Но если вам необходимо, мы можем оформить для вас в индивидуальном порядке дополнительную медстраховку.

Конечно, если речь идет о турах за рубеж: в Прибалтику, Финляндию и другие страны. На туры по России мы такую страховку не оформляем, так как ее не оформляет ни одна страховая компания. Вы проводите различные интересные акции и розыгрыши призов.

Как мне получать информацию о ваших акциях и спецпредложениях? Подпишитесь на рассылку , и вы будете получать информацию об акциях, спецпредложениях, новинках и редких экскурсиях по электронной почте. Я хочу купить тур Минск или Казань, но не хочу так долго ехать на автобусе. Есть ли у вас туры без длительных автобусных переездов?

Конечно, у нас огромный выбор туров с проездом на поезде или даже самолете. Билеты вы можете приобрести у нас вместе с туром, а можете купить самостоятельно — в этом случае уточните у менеджера рекомендуемые поезда или авиарейсы, чтобы точно успеть к началу экскурсионной программы. Я забронировала у вас тур и железнодорожные билеты. Я волнуюсь. Их подтвердят? Если билетов на поезд не было изначально в системе и их вам сразу не выписали, то подтвердить их достаточно сложно, этот процесс занимает много времени.

Мы профессионалы в этом деле, обладающие большими связями. Если мы обещаем, то стараемся выполнить заказ в любом случае, хотя бывают досадные исключения. Наберитесь терпения и ждите. У меня есть рядом с домом турагентство, могу ли я купить ваш тур через них, чтобы не приезжать в ваш офис?

В Москве наши туры продают более тысячи туристических агентств, координаты некоторых из них размещены на нашем сайте. Разумеется, если вы хотите оформить путевку на наш тур в дргуом туристическом агентстве, вы можете обратиться к ним с такой просьбой, как правило, они нас знают и сотрудничают с нами.

Часто задаваемые вопросы FAQ

В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть.

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах!

В общем, довольно большую сумму мы потеряли". Для этого предусмотрено страхование гражданской ответственности самого туроператора. Регистрация пройдена успешно! Пожалуйста, перейдите по ссылке из письма, отправленного на.

Как вернуть деньги за путевку

Авиакомпании ежемесячно делают скидки на свои авиабилеты. Будьте первыми среди тех кто узнает, о начале распродажи авиабилетов. Начните экономить на авиабилетах! Как получить максимум денег при возврате билета? Для этого следует хорошо изучить свои права и обязанности авиаперевозчика. Билет возвращают по необходимости — это вынужденный возврат билета, по собственному желанию — это добровольный возврат. При добровольном возврате билета, будьте готовы распрощаться с некоторым процентом затраченных денег.

Возврат, замена авиабилетов? Это вам туда, где покупали билет

Доставка бесплатная. Мы пришлем путевку на Вашу электронную почту, просто оплатите любую экскурсию электронным платежом например: банковской картой VISA или MasterCard, с мобильного телефона, с электронных кошельков WebMoney или ЯндексДеньги, также есть возможность оплаты наличными через терминалы QIWI или в офисах Евросети. Если я куплю у вас тур, а поехать не смогу, можно ли передать путевку другому человеку? Для большинства однодневных экскурсий это допустимо. Имейте в виду, что на некоторые экскурсии мы заранее подаем списки туристов с паспортными данными.

В ней юристы Ассоциации и ведущих туроператорских компаний отвечают агентствам и туристам на волнующие их вопросы о туризме. Вы можете задать ваши вопросы, отправив их по электронному адресу нашему юристу.

С каким штрафом? На этот самый частый вопрос ответ один: обращаться туда, где вы покупали билет на сайт в интернете, в офис авиакомпании, в турагентство и др. Если вы купили пальто в одном магазине, вы же не пойдете возвращать его в другой магазин?

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Сколько нужно брать денег в Париж на неделю в 2020 году: цены в столице Франции

.

Спрашивайте - отвечаем

.

Как можно сдать/вернуть/поменять авиабилеты, изменить даты вылета? Так и с билетами: перерасчет/возврат денег сделает только тот, кто получил​.

.

Ищете дешёвые авиабилеты?

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Прасковья

    Маразм крепчал.на русском языке