+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Можно ли вернуть наличные при возврате товара оплаченными подарочной картой

Подарочный сертификат представляет собой карту или листу бумаги с определенным номиналом, который можно потратить только в конкретном магазине или сети. Несмотря на все удобство подарочных сертификатов, каждый магазин устанавливает собственные правила их использования. Особенно этим грешат крупные торговые гиганты, которые считают, что с ними никто не будет судиться. Именно поэтому многие покупатели считают, что невозможно сделать возврат товара, купленного по подарочному сертификату. Можно ли это сделать, разберемся далее. К настоящему времени законодательство не имеет норм, которые регулировали бы правоотношения между сторонами, использующими вместо договора подарочный сертификат.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вопрос Эксперту - Неиспользованные подарочные сертификаты. Как вернуть деньги? -Роспотребнадз

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин?

Подарочный сертификат представляет собой карту или листу бумаги с определенным номиналом, который можно потратить только в конкретном магазине или сети.

Несмотря на все удобство подарочных сертификатов, каждый магазин устанавливает собственные правила их использования. Особенно этим грешат крупные торговые гиганты, которые считают, что с ними никто не будет судиться. Именно поэтому многие покупатели считают, что невозможно сделать возврат товара, купленного по подарочному сертификату.

Можно ли это сделать, разберемся далее. К настоящему времени законодательство не имеет норм, которые регулировали бы правоотношения между сторонами, использующими вместо договора подарочный сертификат.

Поэтому продавцы придумывают собственными правила использования этих документов. Они поступают неверно, ведь, с юридической точки зрения, покупка сертификата — внесение предоплаты за товар или услугу. У организации появляется обязанность передать человеку, предъявившему этот документ, товар на конкретную сумму.

Если рассматривать сертификат в качестве договора купли-продажи с отсроченными обязательствами магазина, то взаимоотношения с его использованием будут регулироваться положениями Закона о защите прав потребителей и статьи ГК РФ.

Соответственно у держателя этого документа есть возможность вернуть его или обменять товар, купленный с его использованием. Чаще всего магазины нарушают права покупателей, имеющих подарочный сертификат. Делают они это одним или несколькими способами:. Иногда сети магазинов ограничивают потребителей по месту использования подарочных карт.

Если они не указывают это публично и документально, то вы имеете права требовать приобретение товара во всех филиалах, вне зависимости от города и территориального расположения.

Но самым главным нарушением является утверждение продавцов, что купленный товар не подлежит возврату. Это касается не всех групп товаров — медицинская техника, косметика, нижнее белье, ювелирные украшения действительно не полежат возврату.

Но группы товаров, которых нет в списках сложнотехнических устройств, можно на общих основаниях обменять или получить за них деньги. Например, если вам подарили карту в магазин посуды, то вернуть вы ее можете на общих основаниях — при обнаружении недостатка недостоверной информации от продавца или при приобретении бракованной вещи. Для этого нужно обратиться в магазин и потребовать удовлетворения своего права на возврат или обмен.

Если в добровольном порядке договориться не удалось, напишите претензию на имя руководителя магазина. В ней должно быть указано:. Перед составлением претензии ознакомьтесь с действующим списком товаров, не подлежащих возврату. Если купленная вами вещь относится к технически сложным, то вначале нужно сдать ее на ремонт. Только при его невозможности или длительном сроке более 45 дней можно требовать возврата денег.

Ответ на претензию должен прийти не позднее 10 дней. В случае товара ненадлежащего качества, продавец имеет право увеличить этот срок до 30 дней, если он будет проводить экспертизу. Ответ должен быть изложен в письменной форме. Если вам отказано в возврате денег или обмене товара без уважительных причин, то вы можете подать иск в суд. В нем вам нужно также использовать отсылки к закону, а также логично и четко рассказать о произошедших событиях.

В части требований вы имеете право указать:. Часто продавцы после уведомления об иске идут навстречу и решают вопрос в досудебном порядке.

Мировое соглашение сбережет ваше время, но вам удастся получить лишь сумму, затраченную вашим дарителем на сертификат или их часть если товар стоил меньше или вы приобретали несколько наименований, а возвращаете одно из них. Дополнительно вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестного продавца. Это не поможет вам получить деньги, зато продавцу укажут на все его нарушения, и после проверки в магазине не будут нарушать закон.

Покупателям Заказчикам Собственникам Заемщикам Водителям. Статьи Покупателю Как происходит возврат товара по подарочному сертификату. Как происходит возврат товара по подарочному сертификату. Законодательная база К настоящему времени законодательство не имеет норм, которые регулировали бы правоотношения между сторонами, использующими вместо договора подарочный сертификат. Наиболее частые нарушения Чаще всего магазины нарушают права покупателей, имеющих подарочный сертификат.

Делают они это одним или несколькими способами: Отсутствие возможности получить сдачу наличными. Многие магазины в правилах использования подарочных карт пишут, что необходимо расходовать всю сумму их номинала.

На самом деле это не так. Если стоимость товара меньше номинала, то вам обязаны выдать сдачу. Ограниченный срок действия сертификата.

Если после окончания срока действия вы не можете забрать свои деньги или приобрести товары, то действия магазина попадают под статью ГК РФ о неосновательном обогащении.

Вы имеете право через суд вернуть деньги. Штрафы при использовании сертификата должны быть только обоснованными, об этом гласит статья НК РФ. Вас должны документально уведомить, за что удержана та или иная сумма. Чек при использовании таких документов должен выдаваться дважды — на сам сертификат и на товар, оплаченный им. Допустимо использовать товарный чек. Как вернуть товар, купленный по подарочному сертификату Но самым главным нарушением является утверждение продавцов, что купленный товар не подлежит возврату.

Куда обращаться, если продавец отказывается вернуть деньги или произвести обмен Если вам отказано в возврате денег или обмене товара без уважительных причин, то вы можете подать иск в суд. В части требований вы имеете право указать: компенсацию морального вреда; неустойку; компенсацию судебных издержек; возмещение затрат на услуги юриста; штраф за отказ удовлетворить ваши требования добровольно рассчитывается по части 6 статьи 13 ЗоЗПП.

Ваше мнение Хочу изложить свою точку зрения. Нам важно ваше мнение на тему данной статьи. Ваше имя:. E-mail для ответов:. Рекомендуем ознакомиться. Как происходит возврат денег на карту при оплате банковской картой. Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за некачественный товар. Подлежат ли возврату в магазин книги. Что делать, если в магазине нет ценника на товар, и куда обращаться.

Возврат денег за товар приобретенный по подарочному сертификату

Подарочные сертификаты заслуженно получили широкое распространение, это удобно потребителям и выгодно магазинам. Если одаренный сертификатом человек ничего не выбрал или нуждается в наличных деньгах, то может ли обладатель ценной карточки сертификата вернуть ее в магазин и забрать деньги, как следует поступить, каковы условия? Подарочный сертификат в виде специального документа или карточки выдается торговым предприятием тому клиенту, который внес в кассу магазина некую сумму, равную номиналу карты.

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу? Удобно, не правда ли? Вносите в кассу нужную сумму денег, а взамен получаете красиво оформленную карточку, которую вручаете нужному человеку.

Если тебе подарили подарочную карту в магазин, а покупать там ничего не хочется - было бы круто её вернуть. Но вот в условиях использования любой подарочной карты установлена ее невозвратность. История связана с подарочной картой в Бершку: магазин одежды отказал покупателю в возврате подарка, а тот подал жалобу в Роспотребнадзор. Дело дошло до суда, который пришёл к следующему выводу: когда человек покупает такую карту, он фактически вносит авансовый платеж за покупку, которую никто пока не совершил.

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Логин: Пароль: Запомнить? Как подать претензию Oбpaзцы пpeтeнзий Как подать иск в суд Вопросы и ответы Книга "Права потребителей". Нормативные акты Законопроекты Наши комментарии. Новые сообщения Настройки Руководство форума. Форум Свободное обсуждение Бытовая техника, компьютеры, средства связи. Возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами. Показано с 1 по 15 из Тема: Возврат денег за товар оплаченный подарочными сертификатами. Опции темы Версия для печати Отправить по электронной почте… Подписаться на эту тему…. Купил компьютер который сломался в течении гарантийного срока.

Подарочный сертификат: как его обменять на деньги или вернуть по нему товар

Страхование жизни. Сделки с недвижимостью на вторичном рынке и в новостройках, ипотека. Cайт для родителей. Регистрация I Забыли пароль? Выберите себе имя от 3-х до и символов.

На процедуру уходит до 10 дней.

Могу ли я вернуть его в магазин? Однако подарочный сертификат - это, по сути, договор предварительной купли-продажи. Как пояснили в обществе защиты прав потребителей Кировской области, покупая сертификат, вы вносите магазину предоплату за определённые товары или услуги. Кроме того, если продавец нарушает условия, указанные на сертификате например, сдвигает сроки его реализации или вносит новые ограничения по товарам , то вы тоже можете вернуть сертификат в магазин.

Как происходит возврат товара по подарочному сертификату

Мобильная версия Реклама на сайте Предвыборные материалы Выборы Человек самостоятельно выберет в магазине то, что ему нравится, за счет дарителя. Однако и здесь бывают исключения.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как покупать товар в xn----8sbzdfdkkigfrhec4km.xn--p1ai Рекомендации бывшего работника магазина

.

Регистрация

.

При покупке оплату товара я производил: половину наличными, Вернуть всю сумму наличными в магазине отказываются Делая возврат половины суммы подарочными сертификатами магазин Бедные, бедные WebMoney, операторы сотовой связи, и все прочие использующие карты.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панфил

    О том что конвенция о временном ввозе имеет большую юр. силу чем таможенный кодекс.