+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как написать заявление на евросеть

Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть. Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Пишем заявление с помощью Word

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как написать заявление на возврат денег за телефон образец евросеть

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как подать исковое заявление в СУД на Евросеть? Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон.

Через 2 месяца я все же обратился в евросеть с претензией, о недоброкачественном товаре. Телефон забрали на экспертизу, через 2 недели мне вернули его с преустановленным ПО, хотя в претензии было четко указано, что бы не предпринимались ни какие действия по устранению неполадки, поскольку мне нужно было только заключение о недоброкачествености товара. Подать в суд на евросеть Оценок Просмотры просмотров Согласно Конституции РФ для защиты своих прав и интересов покупатели могут подавать жалобы в любые государственные и негосударственные органы и учреждения, а также направлять исковые заявления в суд.

Причины недовольства Нигде в законодательстве не приводится конкретного списка причин, по которым гражданин может подать претензию, жалобу или исковое заявление на продавца. Silver, Capacity: Согласно гарантийному талону на вышеуказанный смартфон, срок гарантии на товар составляет 1 год с момента продажи. Суд с Евросетью Как вернуть новый телефон через год обратно в магазин и получить обратно свои деньги?

Не просто поэтому многа букав , но возможно. Опущу дифирамбы, скажем просто: В июне мой экземпляр пару раз ломался, причем ломался серьезно один раз вышел из строя экран, а потом пропал звук, из-за чего меняли всю системную плату , но нужно отдать должное HTC Care - чинили аппарат при мне за час-полтора в обоих случаях.

Ближе к концу гарантийного срока я стал думать о том, что если мой телефон еще раз решит сломаться, то чинить его мне предстоит уже за свой счет.

Я размышлял, что нужно бы его продавать, пока он работает, но тут открылась перспектива получше - телефон стал зависать. Мне показалось, что это можно использовать как аргумент в сторону того, что аппарат некачественный и попросить продавца поменять его на новую модель или вернуть деньги.

Тут нужно сказать, что сначала я скорее планировал зацепиться за соломинку и избавиться от устаревшей модели, но позже выяснилось, что неисправность не надуманная, а вполне реальная. Это очистило мою совесть, но, в общем, на ситуацию никак не повлияло.

К этому моменту я стал рыть и-нет по части таких ситуаций: Еще одна оговорка: Процедура проверки качества длится 20 дней по закону, но 28 апреля мой телефон в магазин не вернулся.

Продавцы соединили меня со службой рекламаций, и там, на мои негодования и ссылки на закон, мне сказали, что у них есть внутренний акт о выполненных работах, где стоит дата, укладывающаяся в 20 дней, что, мол, в законе это четко не прописано, и срок на доставку из сервиса до точки продаж не оговорен.

Я повыпускал пар в трубку, но потом догадался, что мне нужно как-то эту ситуацию письменно зафиксировать и оставил претензию. На копии претензии мне продавцы расписались и поставили печать. На следующий день я позвонил в Роспотребнадзор. Кстати, там горячая линия и бесплатные консультации — звоните по каждому неоднозначному случаю, очень полезно. Выслушав мой рассказ, мне рекомендовали обращаться в суд. Дальше я стал второй раз рыть и-нет по части судов и исков, нашел шаблоны исковых и даже примеры исков к Евросети и составил свое исковое заявление.

Как раз где-то в это время пришел телефон в торговую точку и ответ Евросети на мою претензию. В общих чертах: Ну ок — идем в суд. Я собрал все документы, копии, исковое, нашел мировой суд, к которому территориально относится Евросеть-Ритейл, и подал иск по месту нахождения ответчика. Через пять дней суд иск вернул, так как по указанному мной адресу Евросети не обнаружилось адрес я нашел в интернете.

У меня немного опустили руки, так как я уже потратил на всю эту ситуацию некоторое количество времени и не сильно продвинулся в ее решении, но все же решил попробовать снова. Нашел судебный участок по месту моей регистрации и подал исковое туда. Судья прочитала мое заявление, посмотрела все приложенные документы и сходу приняла решение о начале судопроизводства, назначив дату досудебного разбирательства и самого суда.

На досудебное я приехал один, и судья порекомендовала мне отправить телеграмму в Евросеть, чтобы на следующей неделе в пятницу, в назначенный день, было принято судебное решение, так как без уведомления ответчика так быстро двигаться было бы невозможно. Я съездил в Центральный Телеграф и отправил две телеграммы на юридический и на фактический адрес Евросеть-Ритейл, который они мне сообщили по телефону. В прошедшую пятницу был суд.

Морально я готовился к битве, но до начала заседания в коридоре мы поздоровались с представителем Евросети, и он сходу предложил мне подписать мировое соглашение. По мировому я отказывался от претензий, сдавал обратно телефон и получал его стоимость, но без всяких пеней, штрафов и т. Как он мне объяснил, по сути это равнозначно удовлетворению иска, но оформляется гораздо быстрее. А с учетом того, что у Евросети и без меня судов хватает, совсем с другими суммами и сроками, то со мной возиться им не сильно хочется, тем более, что может я и прав действительно, и не выдумал проблему.

Я не жадный и согласился на мировое, что и утвердила судья в определении. Теперь в любой день планирую сегодня я могу приехать с телефоном в магазин и провести его возврат. Вот такая история. Пара выводов. Правда больше покупать там не хочется. Сегодня риск вступить со мной в отношения купли-продажи товара есть у Цифрового: Если вам интересно, вот текст моего искового: Гарантийный срок на товар установлен 1 год, о чем свидетельствует гарантийный талон.

В результате ремонта у телефона был заменен серийный номер на новый — В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона от Руководствуясь положениями данного закона на следующий день - 8 апреля года я обратился с устной претензией в магазин с требованием обменять телефон или вернуть уплаченные за него рублей. На основании моего обращения телефон был принят продавцом на проверку качества.

Согласно статье 21 Закона о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Согласно пункту 2 статьи 23 Закона о защите прав потребителей в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

По прошествии 20 дней мое требование о замене телефона или возврате денежных средств потраченных на его приобретение исполнено не было, также мне не был возвращен сам телефон. В связи с этим 28 апреля года мной была оставлена в магазине претензия копия прилагается с требованием вернуть деньги за неисправный телефон. Статьей 22 Закона о защите прав потребителей установлено, что требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В установленный срок мое требование о возврате денежных средств исполнено не было. При этом из ответа на претензию, полученную также Я считаю, что, с учетом многократного гарантийного ремонта, мне был передан товар ненадлежащего качества, а проверка качества товара и замена телефона по последнему обращению не была произведена в срок установленный Законом о защите прав потребителей и, в соответствии со ст.

В соответствии с указанной статьей по требованию продавца и за его счет готов возвратить приобретенный мной телефон. Кроме того, в соответствии со ст. Учитывая, что срок на возврат уплаченной денежной суммы истек В соответствии с пунктом 3 статьи 17 Закона о защите прав потребителей потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Согласно подпункту 4 пункта 2 статьи На основании вышеизложенного, руководствуясь ст. Обязать ответчика вернуть мне уплаченные за телефон денежные средства в размере рублей двадцать пять тысяч девятьсот девяносто ; 2. Взыскать с ответчика неустойку в размере ,7 руб.

Взыскать с ответчика штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя п. Копия спецификации товара;. До конца гарантийного срока оставалось около двух недель, и она решила сдать его в Евросеть на ремонт по гарантии. Приняли, описали дефект, сказали прийти через дней.

Приходим, нам отдают мобилку, а у неё вздутая крышка. Видимо, так криво собрали. Какой адрес указывать в претензии евросеть Как и куда написать жалобу на евросеть Крестьянской Заставы, дом 1. График приема работниками управления по рассмотрению обращений: Понедельник — четверг с Отправить заказное письмо пл.

Крестьянская Застава, д. Зарегистрировать обращение на сайте прокуратуры г. На связи блоггер Казанец! Сегодня не будет обзорных фоток, так как я хочу вам рассказать, как мы на протяжении года судились с Евросетью.

Скажу сразу, что суд мы благополучно выиграли! В тот момент мы еще просто общались, так как между нами контракт не был подписан. Телефон Sumsung с двумя симками за Не ведитесь на эту хрень в виде страховки, а сначала почитайте, например, страховой случай, и вы ахнете… Имеет смысл делать только полную страховку, чтобы потом можно было телефон за 50К протестировать на бронирование через 3 джипа… а что?

Есть и такие ребята! В течении недели после покупки она идет в Евросеть, говорит проблему. Поменяла симку — ничего не изменилась… В общем, мучалась она с этим телефоном полгода, пока он вообще перестал нормально работать.. Было решено пойти в Евросеть, и поменять телефон, ну или отремонтировать.

Решение проблемы через суд и прокуратуру Обращение, поданное в прокуратуру, рассматривается в течение 30 дней. При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее. Более подробно о том, куда пожаловать на магазин, вы можете прочитать в этой статье. Как грамотно написать жалобу Заявление в магазин Евросеть можно составить как от руки, так и на компьютере. Сделать это можно в салоне сотовой связи или на официальном сайте.

Если твое желание не исполняется, оно еще не оплачено Как вернуть деньги, если попался недобросовестный магазин Откуда берутся статьи Если вы не довольны качеством товара или вам так и не привезли товар, вам должны вернуть деньги.

В прошлые выходные за чашкой кофе он рассказал, что недавно покупал новую входную дверь в квартиру и оплатил ее картой на сайте. Обращаем ваше внимание, что не подлежат принятию в работу следующие жалобы: Заявления, содержащие рекламные объявления; Обращения, в тексте которых есть ссылка на другой сайт; Заявления, в которых присутствуют нецензурная лексика, оскорбления и угрозы; Жалобы, адрес отправки которых является анонимным, неполным или неправильным; Обращения, текст которых нечитаем; Заявления, ответ на которые уже был дан заявителю.

При соблюдении изложенных рекомендаций ваша жалоба будет принята в работу, рассмотрена и удовлетворена. Как пожаловаться в Роспотребнадзор? В том случае, когда компания отказывается уладить конфликт, клиенту не остаётся ничего иного как обратиться в высшие инстанции. Например, в Роспотребнадзор. Информация В государственный орган можно обратиться посредством официального сайта http: Для этого на сайте предусмотрена форма для заполнения , в которой можно кратко описать обстоятельства произошедшего и изложить суть претензии.

Зильбельтруд , 23 декабря "Екатерина" "Он стал жаловаться что комп телефона не видит нет синхронизации одним словом. Если ОС - Андроид что вполне вероятно , надо выбрать режим подключения в настройках телефона. Элементарный гугл или сайт производителя господа покупатели попробовать посетить не в состоянии?

Ну а вторая часть "отзыва" - неприкрытый жирный наброс. Обходите стороной Евросеть. Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи "Евросеть". В последний раз в ремонте ему отказали: Никишин с ними не согласился и пошел в суд.

Салон евросеть как написать заявление вазврат денег

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю. После передачи телефона в гарантийный ремонт потребитель вправе требовать от уполномоченной организации или продавца предоставления на период ремонта аналогичного товара.

Нередко на салон сотовой связи Евросеть поступают жалобы потребителей, касающиеся как качества товара, так и отношения сотрудников магазина к покупателям. Многие клиенты сталкиваются с тем, что отстоять свои права, становясь клиентом этой сети, бывает очень тяжело. Как правило, почти всегда затягивается срок проверки некачественного товара, а потом ещё и срок принятия самого решения.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение. Как подать исковое заявление в СУД на Евросеть? Год назад, мною был приобретен телефон LG в Евросети Спустя 1,5 месяца, с ним начали происходить удивительные вещи, а именно: Из-за не возможности общаться по нему и отсутствия времени для выяснения отношений, было принято решение купить другой телефон.

Написать просьбу в евросеть

Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку. Тогда следует внимательно просмотреть Закон о защите прав потребителей и составить жалобу. Пожаловаться на Евросеть доступно несколькими способами. Также негативный отзыв доступно написать на официальном портале магазина, а для отправки жалобы, в соответствующем разделе, следует заполнить все свободные поля. Главное написать информативный текст, исключительно по существу, тогда ответ придет в течение суток. Юристы помогают отстоять права в суде, также предлагают консультации касательно составления жалобы, претензии, иска. Стоимость услуг определяется в индивидуальном порядке. Поддержку может оказать Прокуратура, которая контролирует коммерческие и государственные организации в сфере соблюдения законов и Конституции.

Написать жалобу на магазин Евросеть

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Купила в Евросеть телефон. В период гарантийного срока он сломался. В претензии указано, что от любых ремонтно-восстановительных работ отказываюсь. Телефон был сдан на проверку.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Вдруг по вине магазина покупка гаджета приносит лишь разочарование, вы можете вернуть товар и получить назад деньги. Но бывает так, что потребитель страдает от непрофессионализма продавца, представители торговой точки не принимают покупку.

Как написать в суд заявление на евросеть

Автор: Гость Timka, 5 апреля в Вопросы по защите прав потребителей. Вообщем ситуация такая, полгода назад был куплен в Евросети мобильный телефон фирмы philips, недавно он сломался, позвонили в Евросеть, сказали что везите в филипсовский сервис. Отвезли в сервис, там полтора месяца он пролежал, после чего сказали что отремонтировать его не возможно, дали бумагу, в ней написанно что телефон ремонту не подлежит. Позвонил в Евросеть, сказали что в сервис филипса не надо было везти а надо было к ним в сервис, бумагу о невозможности ремонта игнорируют, уверяют что в их сервисе починят

Здравствуйте Клим! Конечно в вашем случае будет трудно убедить вернуть вам деньги, ил предоставить другой телефон, но вполне можно. Если у вас сохранились все документы на ваш гаджет, если он не потерял товарный вид, если найдена существенная поломка, конечно не по вашей вине. Если устройство функционировало не нормально за весь гарантий срок, и в сумме это время должно быть более 30 дней. Тогда можно рассчитывать на то, что вы требуете. Здравствуйте Клим.

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

.

Как написать исковое заявление в суд на Евросеть пошагово? (все акты и мои претензии подписанные директором магазина у меня. По закону, в.

.

Евросеть написать заявление директору

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фелицата

    Глубоко не профессионально. Как можно быть юристом, публиковать видео и говорить НЕПРАВИЛЬНУЮ информацию. Какие выходные, товарищ Корнев? Суббота тоже выходной вообще-то, а по субботам можно ремонт делать, нет? Такие фирмы закрывать надо, от непрофессиональных консультаций и присесть можно.