+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Что делать если продавец отказывается предоставить на время ремонта аналогичный товар

В связи с эти разъясняем, что одно из прав закрепленных ст. При этом срок устранения недостатков определяется сторонами в письменном виде и не может превышать 45 дней п. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем в письменном виде указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Обращаем внимание, что не все товары длительного пользования предоставляются из подменного фонда, исключениями являются:.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Магазин не хочет выдавать аналогичный товар на время ремонта

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Товар на подмену на время ремонта Краткое содержание: Входит ли пылесос в перечень товаров, которые подлежат подмене на время ремонта? Входит ли пылесос в перечень товаров, которые подлежат подмене на время ремонта? Следовательно заменить на время ремонта обязаны. Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. В Евросети на время гарантийного ремонта дорогого смартфона выдают на подмену простенький телефон.

Фразу из закона о ЗПП о том, что товар на подмену должен обладать основными потребительскими свойствами они трактуют по своему-основное свойство смартфона это возможность совершать звонки и отправлять СМС. Правы ли они? Они правы. В реальности, понятия смартфон вообще не существует. Есть мобильный телефон, основная функция которого - это голосовой трафик звонки.

Что касается Евросети, то их магазины, на мой взгляд, при покупке мобильных телефонов нужно обходить стороной, а мобильные телефоны можно покупать исключительно в фирменных магазинах производителей либо в офисах операторов связи.

Основные потребительские свойства в данном случае - это возможность совершать звонки с данного телефона, поэтому с этим спорить бесполезно. Никто вам не даст подменный телефон такой же модели, как и сломавшийся. Обязан ли магазин предоставить во временное пользование на время ремонта газовую плиту? В списке товаров, которые не выдаются на подмену указаны только электробытовые приборы, контактирующие с пищей, про газовые ничего не сказано.

Судя по тексту - обязан, указанная плита как не относится к электробытовым приборам, так и является товаром длительного пользования по сути. Сложилась такая ситуация.

В магазине dns купили блендер стационарный со стеклянной колбой и пластмассовой крышкой. Через 2 месяца аппарат пришло в негодность и был сдан по гарантии в магазин на ремонт. Сервис отказывается выдавать аналогичный товар на время ремонта. Могу ли я требовать в этом случаи возврата денег или на самом деле такую технику не выдают на подмену и придется ждать аж 45 дней?

Добрый день! Постановлением Пр РФ от По-существу: неисправный телевизор допустим сдам в спец. Считается ли этот подменный фонд равноценным товаром, или мне можно отказаться от такой подмены и настоять на компенсации? Отказаться Вы можете от подмены только компенсацию не получите.

У меня сломался гарантийный холодильник мастер из сервисцентра сказал что сделают заявку запчастей на завод изготовитель ждать не менее двух недель, могу ли я требовать подмену товара на время ремонта? Как это сделать? Да, имеете право. Обратитесь письменно к продавцу товара с заявлением о предоставлении аналогичного товара на период ремонта. Смартфон сломался во второй раз, на мой взгляд поломка та же. В первый раз в ремонте он пробыл 28 дней, теперь принесла его снова в сервисный центр, его приняли, но уже на проверку качества товара, и подмену не предоставили.

Проверка качества займет, с их слов, 20 дней. Могу ли я требовать подмены на это время, или можно требовать уже сейчас расторжение договора купли-продажи. Пишите претензию о возврате денег.

В 3 дневный срок обязаны предоставить телефон на подмену с теми же потребительскими свойствами. Можно ли получить сданной на гарантийный ремонт стиральной машины аналогичный товар на подмену на время ремонта. Три раза сдавал товар с сервисный центр, и говорил продавцам дать подмену на время ремонта но получал отказ, а про претензии раньше не знал. Могу ли я сейчас подать в суд взыскать за не устойку? Документы о ремонте есть. Можно ли получить сданной на гарантийный ремонт посудомоечной машины аналогичный товар на подмену на время ремонта.

Входит ли швейная машинка оверлок в перечень товаров, которые подлежат подмене на время гарантийного ремонта? Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла 4.

Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары 5.

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. Сдал телевизор на гарантийный ремонт в магазин где он был приобретён.

Должны ли мне дать на время ремонта другой телевизор или нет? Сказали что телевизор товаром первой необходимости не является. За период времени пока у меня не было телевизора Ремонт телевизора по гарантии я испытывал нравственные и душевные страдания. Тк моя семья не могла получать необходимую информацию научного и иного характера.

Существует Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, утвержденный Правительством РФ, так вот телевизоров в этом перечне нет. Так что вы имеете полное право требовать аналогичный товар на период ремонта. Заказали в оптике очки с диоптриями, обнаружилась неисправность, является ли данный товар технически сложным и должны ли нам выдать подмену на время ремонта?

Товар не является технически сложным и вы вправе вернуть его на основании ст 18 закона о защите прав потребителей. В праве ли я требовать полный возврат денег за не выполнение договора о предоставлении мне подмены товара на время ремонта в течении 3 дней? Заранее спасибо. Клиент требует выдать ему подменный фотоаппарат на время нахождения его фотоаппарата в ремонте.

Правомерна ли его просьба? Где найти список товаров на которые подмена не предусмотрена? Посмотрите Постановление Правительства РФ от Скажите пожалуйста является ли планшетный ПК технически сложный товар товаром на время ремонта которого магазин обязан дать подмену с такими же потребительскими качествами? А то в конторе по защите прав мне сказали что ПК не является таким товаром!

ПК является технически сложным товаром и внесен в специальный перечень таких товаров. Вы правы. Пожалуйста поясните конкретную ситуацию. Перестал работать ноутбук гарантия не закончилась. Ремонт будет длиться до 45 дней. Написала заявление на подмену ноутбука на время ремонта. В Клиентском отделе по телефону мне сказали, что предоставить на подмену товар мне не могут, так как у них нет в наличии ноутруков на подмену. Каковы мои действия по истечении 3-х дней со дня подачи заявления на подмену?

О ремонте предложения не было. Менеджеру сказала, что мне нужен компьютер срочно для работы единственный заработок так как работаю удаленно на нем и предложила предоставить мне аналогичный товар.

До Еще 3 дня ждали квитанции о приеме блока СЦ. Мне компенсация не нужна. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта, тк. На мои претензии что я не соглашалась на ремонт, менеджер указал мне на мою подпись в квитанции.

Мне не разъяснили что товар увезут в сц для ремонта. На мое предложение о замене на аналогичный товар даже с доплатой, менеджер сказал, что теперь менять условие нельзя и будет только ремонт. Я не могу ждать 45 дней. Меня уволят с работы. Могу ли я что-либо теперь поменять, например расторгнуть договор купли-продажи, заменить на аналогичный товар.

Товар ненадлежащего качества вы имеете право вернуть в течении 14 дней. Ник то не ограничивает Вас в праве отозвать ранее поданное заявление о согласии на ремонт и подать новое - о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств за проданный бракованный товар.

Подавайте новое заявление, на втором экземпляре поставьте отметку о его принятии. Если потребуется помощь, можете обращаться. Сдал товар в магазин для отправки в сервисный центр на гарантийный ремонт, так же написал претензию выдать мне анологичный на время ремонта претензия подписана, так же написал претензию на расторжение договора купли-продажи, в расторжении мне отказали так как отремонтировали стиралку, товар на подмену не предоставили, продавец говорит что две претензии одновременно нельзя писать прав ли продавец?

Могу ли я требовать неустойку за непредоставление товара на время ремонта или подавать иск? Вы можете хоть десять претензий писать одновременно. Вы можете подать иск о расторжении договора. У нас его приняли, подменный фонд не был предложен. Ноутбук через службу доставки постэкспресс 18 июня был направлен в Москву, сервисный центр MSI.

Когда мы приехали, ноутбук оказался не наш, более старая модель.

Товар на подмену на время ремонта

Да, законно. Нет, в законе сказано, что подменный товар предоставляется безвозмездно, и доставка производится за счет того, кто производит гарантийный ремонт или делает обмен магазин, СЦ. Имеете, но для получения подменного товара покупатель сам должен написать заявление на имя директора магазина или сервисного центра. В течение 3 дней с даты подачи заявления подменный товар должны предоставить.

Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером 2.

Здравствуйте, Вам необходимо при передаче товара в ремонт предъявить продавцу требование о предоставлении товара во временное пользование на время ремонта. В течение 3 дней, следующих за днем предъявления такого требования, продавец обязан Вам предоставить такой товар, причем, если товар крупногабаритный и тяжелый, как в вашем случае стиральная машина , продавец обязан доставить его ВАМ за свой счет. Но нужно иметь в виду, что предоставляется не точно такой же товар, а аналогичный товар, так как в ремонт имеет смысл отдавать не все товары. Если товар не входит в Перечень , то лучше требовать замены товара , либо возврата денег , так как срок ремонта, согласованный в письменной форме, может длиться до 45 дней ст.

Часто задаваемые вопросы: подменный товар на время ремонта и обмена

Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Отзывов о юристах за 24 часа. Товар на подмену на время ремонта Краткое содержание: Входит ли пылесос в перечень товаров, которые подлежат подмене на время ремонта? Входит ли пылесос в перечень товаров, которые подлежат подмене на время ремонта? Следовательно заменить на время ремонта обязаны. Единая Бесплатная Помощь Юристов. Защита прав потребителей, банкротство, алименты, ЖКХ, наследство. В Евросети на время гарантийного ремонта дорогого смартфона выдают на подмену простенький телефон. Фразу из закона о ЗПП о том, что товар на подмену должен обладать основными потребительскими свойствами они трактуют по своему-основное свойство смартфона это возможность совершать звонки и отправлять СМС.

Подменный товар на период ремонта или замены +

В Вашем случае все зависит от договора, заключенного между Вами и Сервисный центром , либо непосредственно магазином, где вы покупали телефон. Если Сервисный центр такую услугу не предоставляют, то ничего с этим не подделаешь. Также в соответствии со с п 2 ст. Существует перечень товаров, утвержденный Постановлением Правительства РФ от В данном перечне сотового телефона нет.

Для того чтобы разобраться в вопросе замены товара на время выполнения гарантийного ремонта, для начала нужно определить понятие аналогичного товара.

.

Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

.

.

Срок, в который аналогичный товар должен быть предоставлен, - 3 дня пользования на время ремонта или замены товара аналогичный товар всегда должен доставляться Вам бесплатно - за счет продавца (или изготовителя).

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. goefinletab

    Бедьненькие, уже не знают как людей ободрать, у нас судьи все продажные, с них начните!